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helloCash im ausführlichen Test
Fazit der Redaktion
helloCash ist der Beweis, dass ein Kassensystem nicht teuer sein muss, um professionell zu funktionieren. Die österreichische mRaP GmbH aus Wieselburg in Niederösterreich, gegründet am 26. Februar 2014 von Anna Zalesak und Laurenz Gröbner, hat mit einer simplen Idee über 45.000 Kunden in sieben europäischen Ländern gewonnen: Eine browserbasierte Registrierkasse, die im Gratis-Tarif bereits unbegrenzt Rechnungen und Produkte erlaubt. Kein Ablaufdatum, kein Lockangebot.
Ursprünglich für Friseure und die Beauty-Branche entwickelt, hat sich helloCash längst branchenübergreifend diversifiziert. Im Januar 2024 wurde das Unternehmen von team.blue übernommen – einem europäischen digitalen Enabler mit 3,3 Millionen KMU-Kunden in 22 Ländern. Die Transaktion, von DLA Piper begleitet, gibt helloCash Zugang zu erheblichen Ressourcen für weiteres Wachstum. In Österreich ist helloCash Marktführer im Bereich Online-Registrierkassen.
helloCash Rechnungserstellung – Die übersichtliche Benutzeroberfläche für schnelles Kassieren auf jedem Gerät
Das Preismodell: Vier Tarife, einer davon kostenlos
helloCash bietet vier klar strukturierte Tarife (Preise exkl. MwSt.):
Der Gratis-Tarif (0 Euro) umfasst: Kassenbuch, unbegrenzte Rechnungserstellung, unbegrenzt viele Produkte, kombinierte Zahlungsmethoden, individuelle Rabatte, Lieferscheine, Rechnungsübersicht, Basis-Mitarbeiter- und Kundenverwaltung, interaktive Statistiken, Cloud-Speicherung und KassenSichV-Kompatibilität.
Der Medium-Tarif (8,90 Euro/Monat) ergänzt: Kartenzahlung über SumUp, DATEV-Schnittstelle, CSV-Export für Buchhaltung, App-Nutzung auf Smartphone und Tablet, erweiterte Monatsabschlüsse mit Artikelauswertung und eigene Zahlungsarten.
Der Premium-Tarif (13,90 Euro/Monat) bringt zusätzlich: Gutscheinverwaltung mit automatischen Codes und Teileinlösung, automatischer Tagesabschluss (Uhrzeit frei einstellbar), Lagerverwaltung/Warenwirtschaft, API-Zugang (REST, 60 Anfragen pro Minute), WhatsApp-Belegversand und Mitarbeiter-PIN-Berechtigungssystem.
Der Gastro-Tarif (18,90 Euro/Monat) fügt hinzu: Grafische Tischübersicht, Rechnungssplitting und gastro-spezifische Funktionen. Für umfangreichere Gastronomie-Anforderungen gibt es die eigenständige Lösung "helloGast" für 25,90 Euro monatlich.
Wichtig: Die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Upgrades sind jederzeit möglich, Downgrades einmal pro Monat. Ein kritischer Punkt aus Nutzerbewertungen: helloCash hat in der Vergangenheit Preise ohne transparente Begründung erhöht – ein Nutzer berichtete von einer Verdopplung der Signaturkosten. Eine Preisanpassung zum 01.01.2026 ist dokumentiert.
Der Gratis-Tarif: Echt kostenlos – mit klaren Grenzen
Was den Gratis-Tarif von zeitlich begrenzten Testphasen unterscheidet: Er ist dauerhaft produktiv nutzbar. Unbegrenzte Rechnungen, unbegrenzte Produkte, Kassenbuch, Statistiken – alles inklusive. helloCash unterscheidet explizit zwischen dem Gratis-Account (dauerhaft kostenlos, voll einsatzfähig) und einem separaten Demo-Account zum Testen.
Die Einschränkungen sind jedoch relevant: Keine Kartenzahlung (erst ab Medium), keine App-Nutzung auf Smartphone oder Tablet (nur Browser), kein automatischer Tagesabschluss, keine Gutscheinverwaltung, keine DATEV-Schnittstelle, kein CSV-Export, keine Lagerverwaltung und kein API-Zugang.
Für einen Soloselbstständigen, der ausschließlich Barzahlung akzeptiert und nur eine einfache Registrierkasse braucht, reicht der Gratis-Tarif vollkommen aus. Sobald Kartenzahlung oder Buchhaltungsexport gebraucht werden, führt kein Weg am Medium-Tarif für 8,90 Euro vorbei – und selbst das ist im Marktvergleich sensationell günstig.
Software: Browser-basiert und überraschend komplett
helloCash ist konsequent browserbasiert – keine Installation, keine App zwingend nötig, lauffähig auf jedem Gerät mit Internetbrowser. PC, Laptop, iPad, Android-Tablet, Smartphone – alles geht. Die App (iOS ab 14.0, Android) ist optional und nur in Bezahltarifen verfügbar.
Die Rechnungserstellung bietet Artikelübersicht mit Sortierung und Filterung, Kundensuche und Rechnungsnummernsuche, Druck oder digitalen Versand per E-Mail, WhatsApp oder PDF. Seit Version 2.0.1 unterstützt helloCash die E-Rechnung im ZUGFeRD-Format – konform mit der B2B-E-Rechnungspflicht seit dem 1. Januar 2025.
helloCash Datenerfassung – Übersichtliche Auswertungen und Exportfunktionen für Steuerberater und Finanzamt
Das Kassenbuch wird automatisch GoBD-konform geführt und ist als PDF oder CSV exportierbar. Die direkte DATEV-Anbindung (ab Medium) überträgt Tagesabschlüsse automatisch und revisionssicher an DATEV Kassenarchiv online – einmalige Einrichtung, danach permanente Verbindung. Das ist für die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater Gold wert.
Kundenverwaltung und CRM
Das helloCRM-Modul erstellt eine automatisch wachsende Kundendatenbank: genutzte Dienstleistungen, bevorzugte Produkte, Besuchshäufigkeit – alles wird getrackt. Besonders clever: Benutzerdefinierte Felder (Lieblingsfrisur, Produktwünsche, Allergien) erscheinen automatisch bei jedem Kundenbesuch. Für Friseure und Kosmetiker, die Stammkunden persönlich betreuen wollen, ist das ein echter Mehrwert.
Die Gutscheinverwaltung (ab Premium) generiert automatisch eindeutige Codes zur Betrugsprävention. Gutscheine können teileingelöst werden, und eine Übersicht aller ausgestellten und noch offenen Gutscheine behält den Überblick.
Online-Terminbuchung: Der Kalender, der für dich arbeitet
Die integrierte Online-Terminbuchung ist ein Alleinstellungsmerkmal in dieser Preisklasse. Kunden buchen Termine 24/7 über einen einbettbaren Kalender – auf der eigenen Website, in Social-Media-Profilen oder per direktem Link. Sofortige E-Mail-Bestätigung, Notizen und Präferenzen bei der Buchung, Drag-and-Drop zum Verschieben im Kalender und automatische Erinnerungen an Kunden.
Für Friseure, Kosmetiker, Masseure und andere terminbasierte Dienstleister ersetzt das teure Drittanbieter-Lösungen und ist direkt ins Kassensystem integriert.
Hardware: Maximum an Freiheit
helloCash stellt keine eigene Hardware her – und genau das ist der Punkt. Das System läuft auf allem, was einen Browser hat. Wer bereits ein Tablet oder Laptop besitzt, kann in fünf Minuten loskassieren. Null Investitionskosten.
Für professionellere Setups bietet der hauseigene Shop (myhelloshop.com) getestete Peripherie: Bondrucker (USB oder Bluetooth), SumUp-Kartenterminals, Kassenladen, Barcodescanner und All-in-One-Pakete wie das helloPOS Mono (Einzelgerät) oder helloPOS Duo (Doppelbildschirm mit Bondrucker und Kassenlade).
Seit Januar 2026 bietet helloCash ein eigenes Android-basiertes Kartenterminal mit integriertem Bondrucker an – speziell für kleine Unternehmen und mobile Dienstleister. Die SumUp-Integration bleibt der Standard für Kartenzahlung: Das SumUp Solo Lite kostet für helloCash-Kunden nur 29 Euro einmalig. Die Transaktionsgebühren: EC-Karte 0,90 Prozent, Kreditkarte 1,90 Prozent – günstiger als der Standard-SumUp-Satz von 1,39 Prozent.
TSE und Compliance: Alles abgedeckt
Für den deutschen Markt bietet helloCash eine Cloud-TSE über den zertifizierten Anbieter fiskaly. Die Einrichtung erfolgt direkt aus dem System – wenige Klicks genügen. Kosten: 129 Euro (exkl. MwSt.) im ersten Jahr, danach 99 Euro pro Jahr. Kein Hardware-Modul nötig, die Cloud-TSE wird kontinuierlich aktualisiert und verfällt nicht.
helloCash ist zu 100 Prozent GoBD-konform (Deutschland), RKSV-konform (Österreich) und DSGVO-konform. Alle Transaktionen werden manipulationssicher in der Cloud gespeichert. Automatische Compliance-Updates bei Gesetzesänderungen.
Ein bekanntes Problem: Im August 2025 gab es einen dokumentierten TSE-Fehler, zu dem helloCash eine FAQ veröffentlichte. Bei Nicht-Compliance drohen bis zu 25.000 Euro Bußgeld.
Export und Steuerberater-Anbindung
Die Export-Funktionen sind für die Preisklasse vorbildlich: DATEV-Schnittstelle (ab Medium) mit automatischer revisionssicherer Übertragung an DATEV Kassenarchiv online, CSV-Export (ab Medium) für beliebige Buchhaltungssoftware, PDF-Export für Tagesabschlüsse und Kassenbuch (schon im Gratis-Tarif), GoBD-Export für das Finanzamt und E-Rechnung im ZUGFeRD-Format (Hybrid: PDF plus maschinenlesbares XML).
Die DATEV-Verbindung funktioniert so: Unter Registrierkasse > Auswertungen > DATEV wird einmalig die Verbindung eingerichtet. Danach werden alle neuen Tagesabschlüsse automatisch sofort an DATEV weitergeleitet. "Sowohl ich als auch mein Steuerberater sind sehr zufrieden", schreibt ein Nutzer auf kassensystemevergleich.de.
Integrationen und API
Die SumUp-Partnerschaft ist die wichtigste Integration: SumUp Solo Lite als Kartenterminal, automatische Kopplung über die helloCash-App, Transaktionssynchronisation zwischen Kasse und Terminal.
Ab dem Premium-Tarif steht eine REST-API zur Verfügung (dokumentiert unter developer.hellocash.net), mit der sich externe Systeme anbinden lassen. WooCommerce-Integration über das Elephants5-Plugin, Shopify über die oView helloCash Sync App (14,90 USD/Monat) mit automatischer Bestandssynchronisation.
Einschränkung: Das API-Ratelimit von 60 Anfragen pro Minute ist für größere Integrationen limitierend.
Support: Kompetent, aber nicht immer erreichbar
Der Support in Deutschland ist per Telefon (+49 322 1332 1658) montags bis donnerstags 9 bis 15 Uhr und freitags 9 bis 12 Uhr erreichbar. Ticket-Support per E-Mail montags bis donnerstags 8 bis 17 Uhr, freitags 8 bis 12 Uhr. Dazu ein Chat auf der Website und in der Kasse. Ein umfangreicher FAQ-Bereich mit hunderten Artikeln ergänzt den direkten Support.
Kein Wochenend-Support – ein Nachteil gegenüber Anbietern wie DISH by METRO (Support bis 22 Uhr auch sonntags) oder GASTROFIX (24/7). Für Betriebe, die samstags und sonntags kassieren, kann das zum Problem werden.
Die Nutzerbewertungen zum Support sind überwiegend positiv: "Extrem kompetente Mitarbeiter", "TOP Kundenservice", "sehr schneller Support". Vereinzelt gibt es Kritik bei Hardware-Problemen und längeren Antwortzeiten.
Das K.O.-Kriterium: Kein Offline-Modus
helloCash ist rein cloudbasiert und funktioniert nicht offline. Bei Internetausfall steht das komplette Kassensystem still – keine Rechnungen, keine Zahlungen, kein Datenzugriff. Das ist der meistgenannte Nachteil in Nutzerbewertungen und ein echtes K.O.-Kriterium für mobile Betriebe (Marktstände, Foodtrucks, Messen) und Standorte mit instabiler Internetverbindung.
Im Vergleich: ready2order, SumUp POS und orderbird bieten alle einen Offline-Modus. Für helloCash ist eine stabile Internetverbindung nicht optional, sondern zwingend.
Nutzerbewertungen: Gute Noten, aber Preis-Ärger
Die Bewertungen über alle Plattformen: Trustpilot 4,3/5 (70 Bewertungen, "Hervorragend"), ProvenExpert sehr positiv (130+ Bewertungen), kassensystemevergleich.de 4,3/5 (27 Bewertungen), fuer-gruender.de Note 1,9 (Platz 3 von 12 im Kassensystem-Vergleich 2026).
Was Nutzer loben: Einfache, intuitive Bedienung auch für Technik-Laien. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Einrichtung ohne Installation. Kostenloser Einstieg ohne Risiko. Gute DATEV-Anbindung.
Was Nutzer kritisieren: Intransparente Preiserhöhungen (Signaturkosten von 32,29 auf 71,88 Euro verdoppelt, ein Nutzer berichtet von 36 Prozent Erhöhung 2022). Druckdialog-Problem – vor jedem Bondruck erscheint ein Browser-Druckdialog zur Bestätigung. Hardware-Kompatibilitätsprobleme mit manchen Bondruckern. Langlebige Bugs, die laut Nutzern seit Jahren nicht behoben werden. Kontosperrung und Datenzugriffsverlust bei Zahlungsverzug.
Zielgruppen-Check: Für wen ist helloCash die richtige Wahl?
Ideal geeignet für: Soloselbstständige und Kleinstbetriebe mit begrenztem Budget, die kostenlos oder für unter 15 Euro monatlich starten wollen. Friseure und Kosmetiker, die den integrierten Online-Terminkalender nutzen möchten. Dienstleister (Berater, Coaches, Handwerker), die eine einfache Registrierkasse brauchen. Kleine Einzelhändler, die Kartenzahlung und DATEV-Export für unter 10 Euro monatlich suchen.
Weniger geeignet für: Betriebe mit instabiler Internetverbindung – kein Offline-Modus. Mobile Verkäufer auf Märkten oder Messen (Internetabhängigkeit). Größere Gastronomiebetriebe – hier sind spezialisierte Lösungen wie orderbird oder DISH überlegen. Betriebe mit hohem Transaktionsvolumen und Anspruch an Ausfallsicherheit.
Redaktionelles Fazit: Unser Gesamturteil
helloCash demokratisiert das Kassieren. Kein anderer Anbieter im deutschen Markt bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit unbegrenzten Rechnungen und Produkten. Und selbst die Bezahltarife – 8,90 Euro für Kartenzahlung und DATEV, 13,90 Euro für Gutscheine, Warenwirtschaft und API – sind im Marktvergleich unschlagbar günstig.
Die Stärken liegen in der Einfachheit: Browserbasiert, sofort einsatzbereit, auf jedem Gerät lauffähig. Die DATEV-Anbindung, die ZUGFeRD-E-Rechnung und die integrierte Terminbuchung heben helloCash über das hinaus, was man für diesen Preis erwarten würde. Die team.blue-Übernahme 2024 gibt dem Unternehmen die Ressourcen für weiteres Wachstum.
Die Schwächen sind klar: Kein Offline-Modus ist das größte Manko. Die intransparenten Preiserhöhungen und die Kontosperrung bei Zahlungsverzug trüben das Bild eines ansonsten fairen Anbieters. Der Druckdialog im Browser nervt im Alltagsbetrieb. Und der Support-Zeitrahmen (nur wochentags, freitags nur bis 12 Uhr) ist für ein Kassensystem, das auch samstags und sonntags genutzt wird, zu eng.
Unter dem Strich: helloCash ist die perfekte Wahl für preisbewusste Einsteiger, die eine unkomplizierte Registrierkasse suchen und auf stabile Internetverbindung zählen können. Wer mehr braucht, findet mit ready2order oder SumUp POS leistungsfähigere Alternativen – aber eben auch deutlich teurere.
Bewertung: 76/100 Punkten
Über helloCash
helloCash ermöglicht den kostenlosen Einstieg in digitales Kassieren. Ideal für Dienstleister und kleine Händler.